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“Ieri sera siamo stati al locale, io e mia moglie, dopo aver prenotato tramite ‘Partecipo’. Avevamo letto che la coppia avrebbe ricevuto in omaggio 2 drink, ma una volta arrivati ci siamo trovati a doverli pagare, oltre al costo della tessera. Secondo noi, c’è stata poca trasparenza nella comunicazione dell’offerta, e questo ci ha lasciato piuttosto delusi. Crediamo che sia importante rispettare quanto promesso per garantire un’esperienza positiva ai clienti.”

Buongiorno
Ci spiace se siete stati delusi , il regolamento prevede che chi viene agevolato nella quota d’ingresso (siete entrati con tagliando omaggio ) non possa avere altre agevolazioni . Purtroppo abbiano delle spese molto elevate e non riusciamo ad offrire tutto , abbiamo bisogno di contribuiti per poter continuare a farvi divertire
Ci scusiamo comunque per quanto accaduto e provvederemo a scusarci appena tornerete al locale

Buongiorno, grazie per la risposta. Ci teniamo a precisare che il nostro non è un problema economico, ma di trasparenza. Ci chiediamo, infatti, come mai, se il regolamento prevede agevolazioni per chi paga la tessera di iscrizione, noi abbiamo pagato 50 euro per la tessera + 20 euro per i drink, mentre altre coppie hanno ricevuto la tessera gratuitamente. Questo ci lascia perplessi e ci fa sentire trattati in modo diverso rispetto ad altri clienti. Crediamo che una maggiore chiarezza nelle comunicazioni sarebbe importante per evitare situazioni spiacevoli come questa. No comment su quanto accaduto... non vogliamo girarci intorno.

Grazie a voi per il chiarimento . Il regolamento prevede le due consumazioni per chi mette il partecipo nel caso non sia entrato omaggio . Le tessere associative sono un discorso a parte per le quali c’è un occhio di riguardo per i nostri soci più presenti alle nostre serate . Ci scusiamo se non era specificato nella descrizione. Vi rinnoviamo l’invito per una delle nostre serate come ospiti del locale
Speriamo possiate perdonarci